Francisco Cáceres

Es muy difícil encontrar a un ejecutivo que niegue que la Inteligencia Emocional (IE) carece de importancia. No obstante, la forma en que el empresariado español aborda este concepto resulta, a menudo, vergonzosa e hipócrita. Aunque las ofertas de empleo exigen sistemáticamente cualidades subjetivas, como «gran iniciativa» o ser «automotivado», las empresas no han desarrollado métodos sólidos para medir estas competencias. La evaluación se limita a preguntas superficiales en la entrevista, lo que convierte a las soft skills en un mero adorno en la descripción del puesto.1

Esta superficialidad es un error grave. Daniel Goleman demostró que entre el 74 % y el 96 % del éxito en el desempeño se debe a las habilidades blandas, no a las académicas. Si no se comienza a evaluar y priorizar la IE con seriedad —utilizando herramientas que ofrezcan predictibilidad de reacción ante las exigencias del puesto—, las compañías seguirán contratando a personas con la certificación académica perfecta, pero incapaces de lograr el mejor desempeño posible en el rol.

Una de las habilidades más importantes para la vida de la Inteligencia Emocional es la Responsabilidad. Vivimos en una era de agotamiento. Para la mayoría de nosotros, la palabra «responsabilidad» suena a una losa de concreto sobre los hombros. La asociamos con el deber, con la obligación legalista, con facturas por pagar y con las expectativas asfixiantes de una sociedad que nos pide ser productivos antes que humanos. Hemos convertido la ética en un contrato mercantil: «si cumplo, recibo; si fallo, soy castigado».
Pero ¿qué pasaría si te dijera que la responsabilidad no es una carga, sino una destreza? ¿Y si, en lugar de ser un peso, fuera la clave para una libertad que aún no conoces?
Te invito a explorar el concepto de Respons-habilidad: la habilidad de responder a una conversación que comenzó mucho antes de que nacieras.